Професійно організована взаємодія з клієнтом – одна з переваг нашого автосервісу. Алгоритм включає такі кроки:
Дзвінок менеджеру або оформлення онлайн-заявки. Ви можете розповісти про проблему та проконсультуватися, дізнатися вартість обслуговування Ленд Ровер, наявність комплектуючих. Менеджер підбере зручний для вас час візиту.
Відвідування СТО. У погоджений час вас зустріне персональний менеджер, який супроводжуватиме процес. Майстер здійснить діагностику, запропонує варіанти усунення несправності, типи запасних частин.
У процесі. Якщо проблеми незначні та усуваються швидко, клієнт може почекати у затишному залі з виходом в інтернет та ароматною кавою. Для термінових поїздок ми надаємо безкоштовний трансфер. Капремонт займає більше часу, машина залишається в приміщенні, що охороняється. Після завершення клієнт одразу отримує повідомлення.
Завершальний етап. Власник приймає відремонтований автомобіль, перевіряє результат, отримує професійну консультацію та офіційну гарантію на ремонт та встановлені комплектуючі.